Respondida

Não deram baixa no pagamento da minha fatura e passei constrangimento

Atakarejo

cidade: Aracaju

O que aconteceu

Minha fatura vendeu dia 9 de setembro, paguei dia 07 de setembro, já se passaram quase 27 dias e não foi dado baixa no pagamento. Fui fazer compras e passei o maior constrangimento, tendo que usar outro cartão que nem estava nos meus planos de usar agora, principalmente pq a fatura dele já vem na semana que vem.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Atakarejo respondeu

    02/10/2026 às 13:37

    Olá Alane!

    Esperamos que esteja bem.

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pelo constrangimento causado pela situação relatada.

    Entramos em contato para compreender melhor o ocorrido e, durante o atendimento, a senhora nos informou que conseguiu resolver a situação.

    Agradecemos pela atenção e por nos permitir acompanhar o caso. Seu relato é importante para que possamos identificar possíveis pontos de melhoria em nossos processos.

    Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro suporte.~

    Um forte abraço.

    Equipe Atakarejo!