O que aconteceu
Realizei duas compras no Atakarejo da Calçada(Salvador/BA) uma no dia 09/05 e a outra no dia 16/05, e ambas foram duplicadas. Entrei em contato primeiro com a administradora do cartão de crédito (Midway) e disseram que seria responsabilidade da loja, e que eu deveria entrar em contato com o estabelecimento para solicitar o estorno. Me dirigi a loja, no dia 23/06 e lá preenchi um formulário com os meus dados e as informações do cartão e das compras, e fui informada de que só teria uma resposta na segunda-feira, quase uma semana depois. Ninguém entrou em contato comigo após esse prazo, e eu sempre que ligava pra loja, o telefone só chamava, independente do horário da tentativa de contato. Mandei mensagem para a funcionária que me atendeu no dia 23/06 e a mesma me respondeu dizendo que eu teria que comparecer a loja para obter a resposta do setor financeiro. Informei que não poderia comparecer a loja, e que já que havia uma resposta poderia ser passada por telefone, a mesma se opôs a passar a informação e que só poderia obter a resposta comparecendo a loja. As compras foram duplicadas com diferença de segundos uma da outra, sendo que eu só realizei uma compra nos dias informados e paguei pelos produtos que levei pra casa. Já paguei a segunda fatura com essas compras indevidas e nada foi resolvido.