O que aconteceu
Solicitei suporte para reativação do serviço que estava temporariamente bloqueado por motivo de viagem. Solicitei suporte no dia 12/09/26 às 12:55hs. Fui atendido somente no dia seguinte, às 16:42hs, protocolo de atendimento *****, realizei uma série de confirmações, concordei com o valor a ser cobrado, enviei documento pessoal que foi solicitado, e com isso achei que estivesse tudo certo. 5 minutos depois a atendente enviou outro termo para concordância, como pensei já estar resolvido, o atendimento foi encerrado e minha solicitação não foi atendida.
ABSURDO. Demora de 28 horas no atendimento via WhatsApp (além de tudo o contato ***** NÃO FUNCIONA!!!) e em poucos minutos, após entender que havia resolvido, enviam outra mensagem e encerram o atendimento.
Pessimo suporte, nota -10. E estou com o serviço bloqueado ainda.
Revoltante. Sem contar que durante o atendimento, mesmo tendo respondido instantaneamente, recebi a mensagem de que o chamado seria encerrado por inatividade. Tudo comprovado através do print da conversa com o suporte.
Não há adjetivo para classificar o suporte ofertado, de tão ruim o serviço.