Estorno de um passeio comprado e não realizado
Resolvido
Porto Alegre - RS
26/06/2026 às 12:38
ID: 252425413
Fui para Noronha e contratei alguns passeios.
Um desses passeios disseram que tinha vagas e então eu paguei o passeio. (250,00)
Pois nos dias seguintes foram me avisar que não tinha vaga.
Comprei porque realmente queria fazer o passeio e porque ia fazer companhia para uma amiga que fez sozinha.
Pedi então meu reembolso desde o diax13/06 e hoje é 26/06 e não recebi meu estorno
Tenho a conversa como prova...o pix e as minhas amigas
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 18:08
Olá senhora Deisi. Sentimos muito por esse transtorno.
O reembolso foi realizado e aprovado, mas temos um prazo para execução do mesmo.
Tivemos ainda o feriado de São João.
Mas seu reembolso estava na programação e já foi finalizado. O comprovante foi encaminhado para senhora via whatsapp.
Pedimos desculpas mais uma vez e seguimos à disposição no canal [email protected], caso precise de mais algum esclarecimento.
Att,
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 12:15
Me devolveram o dinheiro referente ao passeio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8