Resolvido

Estorno de um passeio comprado e não realizado

Atalaia Noronha

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fui para Noronha e contratei alguns passeios.

Um desses passeios disseram que tinha vagas e então eu paguei o passeio. (250,00)

Pois nos dias seguintes foram me avisar que não tinha vaga.

Comprei porque realmente queria fazer o passeio e porque ia fazer companhia para uma amiga que fez sozinha.

Pedi então meu reembolso desde o diax13/06 e hoje é 26/06 e não recebi meu estorno

Tenho a conversa como prova...o pix e as minhas amigas

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Atalaia Noronha respondeu

    26/06/2026 às 18:08

    Olá senhora Deisi. Sentimos muito por esse transtorno.

    O reembolso foi realizado e aprovado, mas temos um prazo para execução do mesmo.

    Tivemos ainda o feriado de São João.

    Mas seu reembolso estava na programação e já foi finalizado. O comprovante foi encaminhado para senhora via whatsapp.

    Pedimos desculpas mais uma vez e seguimos à disposição no canal [email protected], caso precise de mais algum esclarecimento.

    Att,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Me devolveram o dinheiro referente ao passeio