O que aconteceu
Em 09/02/2026 eu comprei um Taos seminovo na concessionária Atama da Mitsubishi, localizada em Passos/MG.
No dia em que fui buscar o carro, fui informado que o recibo de transferência e chave reserva seriam enviados na semana seguinte a compra, pois a pessoa responsável pela assinatura do recibo estava em viagem.
Passadas algumas semanas, o envio ainda não foi realizado, mesmo com cobranças diárias. O vendedor sempre responde as minhas mensagens, mas com promessas que nunca são cumpridas. A pessoa que se apresenta como proprietária da concessionária, não atende as ligações e não retorna as mensagens.
Além desses pontos pendentes citados acima, na negociação do carro houve uma promessa do vencedor de que o carro seria entregue revisado, o que não aconteceu. A revisão do carro, através do site da Volkswagen venceu em set/2025, ou seja, o carro foi entregue inclusive com a revisão vencida.
Por fim, além da chave reserva e recibo de transferência, a concessionária ainda precisa me enviar um jogo de pastilhas de freio e uma presilha do para-choque. Se possível, gostaria ainda do reembolso da revisão que tive que fazer no carro tão logo tive a posse do mesmo.
Estou abrindo essa reclamação com o intuito de ter a solução deste problema ainda de forma amigável, pois através do contato junto a concessionária as pendências não estão sendo tratadas.
Abaixo os dados para que possam identificar a concessionária:
Atama - LIGALIMA COMERCIO DE VEICULOS E PECAS LTDA
CNPJ - *****
Localização - Passos/MG
Nota Fiscal de Venda - *****
Data da Emissão da NF - 09/02/2026
Veículo - VW Taos Highline