O que aconteceu
Comprei uma caminhonete L200 21/22, no dia 29/05/2025 na Atama Motors Mitsubishi em Passos/MG. O vendedor ***** me disse que o carro estava todo revisado e que nunca tinha tido nenhum sinistro. Após a compra, segui para outra cidade no interiro de SP, chegando a noite, e foi então quando percebi que a lanterna traseira do lado do motorista estava com parte do led queimada. Entrei em contato com o vendedor no dia seguinte, e o mesmo me informou que era apenas uma lâmpada que havia queimado, cujo custo era de aproximadamente 60 reais. Entretanto, ao levar na concessionária da Mitsubishi em Juiz de Fora/MG, onde resido, fiquei sabendo que não era uma lâmpada de 60 reais que havia queimado, mas sim o led, e que a lanterna precisaria ser totalmente trocada, cujo valor gira em torno de R$1400,00. Outra coisa que observei ao retornar para Juiz de Fora foi que a trava da porta da caçamba não estava funcionando, fazia o barulho do travamento, mas não travava. Assim, eu viajei confiando que meus pertences estavam protegidos dentro da caçamba, mas a mesma permanecia aberta, sujeita a [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato com o vendedor novamente, e ele me disse que a trava da porta da caçamba não era um item de série, e que portanto se quisesse eu mesma teria que mandar instalar tal trava, que se tratava de um acessório. Eu acreditei, e me dirigi até a agencia da Mitsubishi em juiz de fora novamente, e encomendei a trava que custou por volta de RS660,00. Para minha infeliz surpresa, quando a trava chegou, eu levei o carro e deixei lá um dia todo, e no final da tarde fui informada que a trava não poderia ser instalada porque a maçaneta da porta da caçamba não era um produto original, e que possivelmente, nem a própria porta da caçamba era original também. Lá também fui alertada, pois havia vestígios grosseiros de massa, e pintura mal feita na porta da caçamba, o que indicava uma batida traseira. Outro detalhe, foi a placa traseira que estava presa por duas arruelas enormes, bem incomuns. Durante a vistoria para fazer a transferência do veículo para meu nome, o prestador de serviço me alertou que placa poderia despencar, pois estava totalmente quebrada. Assim, era obvio que a caminhonete foi batida na traseira. Além disso, tive uma imensa dificuldade para transferir o carro para meu nome, pois havia multas a serem pagas pelo antigo proprietário, e a agencia se recusava a pagar, dizendo que não estava conseguindo contato com ele. Agora veja, eu comprei o carro de uma agencia para não ter esse tipo de dor de cabeça!!! Com muito custo, pagaram as multas e eu consegui fazer a transferência com mais de 30 dias após a compra! Mas ainda não acabou!!! Ao pesquisar vi que a trava da caçamba era sim UM ITEM DE SÉRIE DE TODAS AS VERSOES DA L200!!! Ou seja, O VENDEDOR MENTIU E ME FEZ ENCOMENDAR UMA PEÇA QUE NÃO PÔDE SER INSTALADA PORQUE A MACANETA ERA UM PRODUTO PARALELO, NÃO ORIGNAL MITSUBISHI!!! Ao entrar em contato informando tudo isso, a resposta que recebi foi: QUANTO A LANTERNA, SUGERIRAM QUE EU ACIONASSE MEU SEGURO DA TOKIO MARINE PARA A TROCA DA LANTERNA QUE ELES ME ESTRGARAM QUEIMADA!! OU SEJA, PEDIRAM QUE EU [Editado pelo Reclame Aqui] A SEGURADORA!!!!!! Além disso, para fazer os demais serviços me disseram que eu teria obrigatoriamente que ir até Passos/MG, que fica a 530 km de distância de Juiz de Fora onde resido e trabalho, o que é um absurdo total!!! Enfim, vou acionar a justiça para que os serviços sejam realizados e também ingressarei com uma ação por danos devido a todos os prejuízos e dessabores nessa compra infeliz!!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Fuja desta agência! Precisei acionar a justiça para reaver uma parte pequena do meu prejuízo!