Pagamento feito e *******
Respondida
Diamantina - MG
03/08/2022 às 13:16
ID: 147867805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncontrei a empresa na internet através de um anúncio e comprei um produto há 4 dias pelo site efetuando pagamento pelo pix. Para a minha surpresa, o meu ******* no site como cancelado e não recebi nenhuma atualização a respeito do meu envio. Tento entrar em contato com a loja através do email e whatsapp e não obtenho resposta. Seria um [Editado pelo Reclame Aqui] isso? Empresa totalmente despreparada e parece que o consumidor está pedindo um favor a eles, mas quero deixar claro que fiz uma COMPRA e é meu direito receber ao menos uma justificativa em relação ao que houve. Se eu não obtiver um retorno a respeito da minha compra vou fazer reclamações a respeito da empresa nas redes sociais, através do Instagram, tiktok, Facebook para que outros consumidores não sejam [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
18/04/2023 às 16:50
Olá, tudo bem? Estamos revisando as reclamações que tivemos até então. Verificamos que seu problema foi resolvido. Infelizmente esse o cancelamento no status, foi um erro no sistema que tivemos a um tempo atrás, porém já ajustamos e seu pedido havia sido enviado. Agrademos pela consideração, nossa equipe sempre está disponível para responder todo tipo de problemas e estamos buscando aprimorar cada vez mais.