Estão cobrando indevidamente e negativaram meu nome

Resolvido
Colombo - PR
21/09/2026 às 08:31
ID: 259591087
Novamente tendo problemas com esse lixo de empresa, sem nem ser cliente mais a um bom tempo, estavam me cobrando por uma mensalidade já paga, o qual havia sido resolvido, e agora depois de mais de um ano, colocaram restrição no meu nome indevidamente, só processando essa raça mesmo pra aprender.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 14:29
Olá, Maurici! Tudo bem?
Primeiramente, gostaria de agradecer por ter nos procurado para que pudéssemos resolver essa dificuldade em seu cadastro. Também quero agradecer pela sua educação e compreensão durante todo o atendimento que realizamos por ligação.
Realizamos os ajustes necessários em seu financeiro e, neste momento, não consta mais nenhuma pendência em aberto junto à nossa empresa.
Peço desculpas por qualquer transtorno que toda essa situação possa ter causado. Fico muito feliz por termos conseguido resolver tudo da melhor forma para você.
Nossa conversa continuará em aberto pelo WhatsApp e, caso precise de qualquer coisa, pode me chamar diretamente. Eu mesmo farei questão de acompanhar e conversar com você.
Desejo uma excelente semana para você e para todos que você ama!
Atenciosamente,
Leonan Lima
Supervisor de Gestão
Ateky Internet
Consideração final do consumidor
23/09/2026 às 15:38
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10