Não entrega os produtos

No dia 05/06/25 efetuei uns compra no Ateliê Arte coisas e constava o prazo de entrega de 03 dias úteis. Após isso, esses produtos já rodaram o estado todo, foram p Cajamar, Mococa, retornaram por diversas vezes e a empresa Loggi não consegue fazer a entrega. A cada hora uma nova atualização com a mesma frase. A loja não dá nenhum parecer, fala que a entrega é terceirizada e pronto. E daí, não comprei de uma transportadora.E eles não se respondabilizam pela entrega. Essa loja é uma enganação. Não tá nem aí p o cliente. Dessa vez o ***** disse que irá verificar o que houve.