Não respondida

Cancelamento de compra e estorno não realizado

Ateliê Coração De Pano

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Realizei uma compra, pelo site da loja (ateliê coração de pano), paguei mais caro para receber por Sedex (em até seis dias úteis). Após o pagamento, depois de uma semana, uma funcionária da loja me contatou, via whatsapp, informando que alguns itens adquiridos não continham na loja e que se eu quisesse poderiam fazer um Pix no valor pago pelos objetos que estavam faltando. Diante desta informação, optei por cancelar a minha compra e obter o estorno total do que paguei. Desde então, venho tentando manter contato com a loja, via whatsapp e, lamentavelmente não me retornam. Deixo aqui a minha total indignação com a falta de compromisso com o consumidor.