Cliente relata falta de retorno e suporte após problema com peça em loja, mesmo após 15 dias de contato.
Não respondida
Cariacica - ES
30/05/2026 às 19:54
ID: 250137169
Realizei uma compra nesta loja e, infelizmente, tive um problema com uma das peças já no primeiro dia de uso. Assim que identifiquei, entrei em contato pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, incluindo e-mail e Instagram, em busca de uma solução.
No entanto, já se passaram mais de 15 dias e, até o momento, não recebi qualquer retorno ou posicionamento. Diante da falta de atendimento e suporte, fui obrigada a recorrer ao Reclame Aqui para tentar resolver a situação.
É uma pena, pois as peças são realmente bonitas e de boa qualidade visual. Porém, quando surge algum problema, o suporte ao cliente deixa muito a desejar, o que acaba comprometendo toda a experiência de compra.