Atraso e não retorna minhas chamadas

Question

Fechei uma compra da cortina para a minha residência no dia 08.09.******* com prazo de entrega entre o dia 01.10.******* a 06.10.*******, envio mensagem para telefone da proprietária Sara Rosa e demora a responder, agendou a entrega para o dia 11.10.*******, mas eu não poderia atende-la nesse dia devido a uma viagem, desde então me enrola informando que teve problema com a cortina (tecido), com a costureira, com instalador que é terceirizado etc.. Só inventa desculpas, agendou na segunda feira dia 16.10.*******, e desde então não responde mais minhas mensagens. Fiz o pagamento de 50 % no fechamento do pedido e até então só enrola sem comprometimento na entrega e ou na devolução do dinheiro.