NÃO RECOMENTO ESSA LOJA POR NADA
Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2025 às 11:52
ID: 208426693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDor de cabeça do começo ao fim!
Uma loja bagunçada que gera problema pro cliente e ainda tem o mau senso de transferir a responsabilidade pro cliente.
No meu https://******* errado, atrasou (muito) na entrega, não dá satisfação, e quando é cobrada e responde mal educadamente. Tive que insistir muito (mas muito, por meses) para receber um reembolso.
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!
No fim, recebi o produto, recebi o reembolso. MAS OLHAAA, QUE LUTA VIU.
Eles tinham que fechar as portas, rever fornecedores, funcionários e a cultura da empresa, e recomeçar de novo com novas condutas.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 09:02
Entregamos os protudos no prazo e oque demorou foi a devolução de valores reclamados, referentes ao financiamento cobrado indevidamente pela operadora do cartão que por sua vez demorou muito pra nos resarcir, pelo que pedimos desculpas. Que bom que os produtos foram entregues personaloizados e do jeito que a cliente pediu!!
Consideração final do consumidor
13/02/2025 às 20:22
Experiência de compra ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3