Produto diferente do escolhido e falta de clareza na informação de compra
Não respondida
Fortaleza - CE
29/12/2025 às 21:58
ID: 236177009
Olá,
Eu fiz uma compra no dia 27/12 de produtos com defeitos, ciente disso na loja ateliê oceano azul . No entanto, o produto que recebi é totalmente diferente do que eu escolhi no site. A atendente disse que a compra é baseada na numeração e não nas fotos, mas isso não estava claro na postagem. Em nenhum momento eles informam isso, o que faz qualquer cliente se sentir [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois compra erroneamente o produto.
Pelo Código de Defesa do Consumidor, solicito:
- Troca pelo produto original que escolhi
- OU reembolso do valor pago
Aguardo resposta.