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Joinville - SC

12/03/2025 às 21:08

ID: 212033281

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um conjunto que diz linho premium e me chega aqui peças 87% viscose e 13% linho! Horríveis! Sem falar que veio tão amassado, mas tão amassado, que mal dava pra colocar. E o cheiro de roupa guardada a anos!! Me decepcionei demais! Acompanhava as peças no Instagram e achava lindas, realmente uma decepção!

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Resposta da empresa

13/03/2025 às 18:03

Olá Bruna, tudo bem? Primeiramente sentimos muito que não tenha gostado da sua peça.
Apenas para esclarecermos alguns pontos, tecidos com fibras naturais em sua composição, como viscose, linho e algodão, apesar de trazerem mais conforto, tem como característica amarrotar mesmo.
Sobre o linho premium, nas nossas descrições colocamos exatamente a nomenclatura do tecido que compramos de nossos fornecedores, mas entendemos a confusão que possa ter criado. De qualquer forma, estamos sempre disponíveis nas nossas plataformas para tirar dúvidas sobre as composições das nossas peças.
Esta peça foi lançada a pouco tempo, então sua dúvida sobre estar guardada a anos não procede.
Os meios de devolução para estornos ou trocas estão informados no site e nos canais de comunicação,
que no caso poderia ser facilmente resolvido fora deste site.
Caso tenha ficado mais alguma dúvida, basta entrar em contato via e-mail ou whatsapp.