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DECEPÇÃO!

ATELIE PIMPNELLA CONFECCOES

cidade: Joinville

O que aconteceu

Comprei um conjunto que diz linho premium e me chega aqui peças 87% viscose e 13% linho! Horríveis! Sem falar que veio tão amassado, mas tão amassado, que mal dava pra colocar. E o cheiro de roupa guardada a anos!! Me decepcionei demais! Acompanhava as peças no Instagram e achava lindas, realmente uma decepção!

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Interações da reclamação

  1. ATELIE PIMPNELLA CONFECCOES respondeu

    13/03/2025 às 18:03

    Olá Bruna, tudo bem? Primeiramente sentimos muito que não tenha gostado da sua peça.

    Apenas para esclarecermos alguns pontos, tecidos com fibras naturais em sua composição, como viscose, linho e algodão, apesar de trazerem mais conforto, tem como característica amarrotar mesmo.

    Sobre o linho premium, nas nossas descrições colocamos exatamente a nomenclatura do tecido que compramos de nossos fornecedores, mas entendemos a confusão que possa ter criado. De qualquer forma, estamos sempre disponíveis nas nossas plataformas para tirar dúvidas sobre as composições das nossas peças.

    Esta peça foi lançada a pouco tempo, então sua dúvida sobre estar guardada a anos não procede.

    Os meios de devolução para estornos ou trocas estão informados no site e nos canais de comunicação,

    que no caso poderia ser facilmente resolvido fora deste site.

    Caso tenha ficado mais alguma dúvida, basta entrar em contato via e-mail ou whatsapp.