NÃO ESTORNARAM MEU DINHEIRO
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
13/11/2024 às 07:34
ID: 201914531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje faz 13 dias que entrei em contato com a empresa, o prazo de estorno já venceu e não foi feito Quero meu dinheiro pq é meu direito!!
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 09:59
Bom dia Aparecida, tudo bem? Houve um equívoco de sua parte, o prazo contabiliza dias ÙTEIS, ou seja, sem sábados e domingos.
Este prazo para o seu estorno vence no dia de hoje, e assim que for realizado enviaremos um e-mail para você.
Quando você entrou em contato, te informamos sobre todas as etapas, e você só entrou novamente ontem, então nunca ficou sem respostas e não ficará também sem o seu dinheiro.
Caso haja alguma outra dúvida, estamos à disposição nos nossos canais de comunicação.
Réplica do consumidor
13/11/2024 às 11:18
Bom dia!
Recebi um e-mail dizendo que o prazo era ontem, 12/11. Podem verificar, não estou equivocada!!!
Consideração final do consumidor
10/05/2025 às 13:29
O atendimento é tuim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1