O que aconteceu
Hoje faz 13 dias que entrei em contato com a empresa, o prazo de estorno já venceu e não foi feito Quero meu dinheiro pq é meu direito!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ATELIE PIMPNELLA CONFECCOES respondeu
13/11/2024 às 09:59
Bom dia Aparecida, tudo bem? Houve um equívoco de sua parte, o prazo contabiliza dias ÙTEIS, ou seja, sem sábados e domingos.
Este prazo para o seu estorno vence no dia de hoje, e assim que for realizado enviaremos um e-mail para você.
Quando você entrou em contato, te informamos sobre todas as etapas, e você só entrou novamente ontem, então nunca ficou sem respostas e não ficará também sem o seu dinheiro.
Caso haja alguma outra dúvida, estamos à disposição nos nossos canais de comunicação.
Consumidor respondeu
13/11/2024 às 11:18
Bom dia!
Recebi um e-mail dizendo que o prazo era ontem, 12/11. Podem verificar, não estou equivocada!!!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1O atendimento é tuim