Não resolvido

NÃO ESTORNARAM MEU DINHEIRO

ATELIE PIMPNELLA CONFECCOES

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Hoje faz 13 dias que entrei em contato com a empresa, o prazo de estorno já venceu e não foi feito Quero meu dinheiro pq é meu direito!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ATELIE PIMPNELLA CONFECCOES respondeu

    13/11/2024 às 09:59

    Bom dia Aparecida, tudo bem? Houve um equívoco de sua parte, o prazo contabiliza dias ÙTEIS, ou seja, sem sábados e domingos.

    Este prazo para o seu estorno vence no dia de hoje, e assim que for realizado enviaremos um e-mail para você.

    Quando você entrou em contato, te informamos sobre todas as etapas, e você só entrou novamente ontem, então nunca ficou sem respostas e não ficará também sem o seu dinheiro.

    Caso haja alguma outra dúvida, estamos à disposição nos nossos canais de comunicação.

  2. Consumidor respondeu

    13/11/2024 às 11:18

    Bom dia!

    Recebi um e-mail dizendo que o prazo era ontem, 12/11. Podem verificar, não estou equivocada!!!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    O atendimento é tuim