Atraso na entrega, falta de comunicação e não reembolso no Atelie Solenne
Não respondida
Camaçari - BA
23/02/2026 às 14:56
ID: 241434657
Em 19/10/2025 efetuei um compra pelo site do Atelie Solenne, pedido n #***** e após alguns dias de espera sem receber o aviso de postagem, entrei em contato pelo zap da empresa, questionando a situação. Fui informada que o pedido ainda não havia sido envaido por falta de um determinado item que estava em falta. Resolvi aguardar a reposição. Dias após entrei em contato novamente solicitado o reembolso do item em falta e que me enviasse o que estava disponível, ainda assim a empresa não solucionou e parou de corresponder a minhas mensagens. Inadmissível enganar o cliente desta forma. Quero meu dinheiro de volta.