Pedido no site cancelado e sem reembolso
Resolvido
Goiânia - GO
10/01/2024 às 11:19
ID: 180116157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site (#*******) no primeiro dia da promoção. Dois dias depois cancelaram meu pedido por motivo de não ter estoque. Falaram que iam reembolsar, mas até agora nada de reembolso no meu cartão. Entrei em contato com a loja, pois o Anel ainda estava disponível no site e me orientaram a pedi-lo novamente (#*******), só que até agora nada de e-mail para retirar na loja, nem nada.
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 13:28
Entraremos em contato imediatamente.
Réplica do consumidor
10/01/2024 às 20:33
A empresa ainda não entrou em contato.
Consideração final do consumidor
11/01/2024 às 11:38
A consultora Nayanne me enviou as peças. Tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/01/2024 às 11:50
Obrigado, desculpe o transtorno .