Respondida

Cliente não consegue contato para rastrear entrega de compra online.

Atelier Clássico

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz uma compra no site da empresa em 22/07 e não consigo contato para saber sobre o andamento da entrega.

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Atelier Clássico respondeu
16/10/2026 às 16:09
Olá, Marta, tudo bem? Aqui é André, do Atelier Clássico.
Vi o seu relato sobre o pedido***** e prefiro falar diretamente com você. Peço desculpas pela demora e por não termos retornado quando você precisou de informações.
Pelo rastreio, o pedido foi entregue em 07/10. Você conseguiu receber e conferir a peça? Se houver qualquer detalhe, resolvemos por aqui.
Como forma de pedir desculpas pelo transtorno, vamos ajustar o seu saldo de cashback para R$ 500,00 no total.
Fico à disposição.