O que aconteceu
Fiz uma compra para presente para um casal bodas de prata em 04/06/2026, após eu fazer o pagamento a vista , Mariana que me atendeu disse que o prazo de entrega seria 45 dias úteis. Solicitei o cancelamento da compra com devolução do valor pago pois precisaria da encomenda para 19/06/2026. Mariana disse que conseguiria para dia 25/06/2026. Pedi novamente o cancelamento . Mariana disse que daria a sua palavra que entregaria dia 19/06/2026, caso não entregasse que devolveria o valor pago. Dia 19/06 não recebi, Bruno responsável pela entrega disse que a empresa é no interior e um carro estava chegando para entrega dia 20/06, que minha encomenda estava embalada. Chegou dia 23/06 com muitos defeitos, impossível de usar e tão pouco presentear . Novamente solicitei o reembolso e insistiram que enviaram outra mercadoria . Dia 05/08 recebo um telefonema do sr Bruno dizendo que não tem como explicar mas as minhas peças estavam com muito defeito novamente. Solicitei a devolução. Disseram que enviariam nova mercadoria com a qualidade impecável. Pois bem , ja se passaram 2 meses da nossa conversa, não recebi nada e óbvio que desta vez não aceito desculpas, tive muita paciência, mas agora exijo o valor que paguei. Empresa com instagram lindo mas sem responsabilidade e comprometimento, só desculpas. Produção 2x das minhas peças com defeito! Exijo devolução do valor que eu paguei.