O que aconteceu
Estou extremamente insatisfeita e indignada com a falta de compromisso e respeito com o consumidor.
Realizei minha compra no dia 05 de agosto, com prazo de entrega informado de 45 dias úteis, e até o momento não recebi meu produto. O prazo concedido já foi mais do que suficiente para que a entrega fosse realizada, e considero inadmissível ter que lidar com esse tipo de situação sem uma solução concreta.
Quando realizamos uma compra, esperamos que os prazos informados sejam cumpridos e que haja, no mínimo, transparência e responsabilidade por parte da empresa. É extremamente frustrante pagar por um produto e não recebê-lo dentro do prazo estabelecido.
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4Interações da reclamação
ATELIER TAVOLA respondeu
16/10/2026 às 19:11
Olá, Letícia.
Verificamos que as tratativas do seu atendimento já estão sendo realizadas por nossa equipe através do WhatsApp.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Atelier Tavola.