Respondida

Não recebi meu produto comprado em 05 de agosto

ATELIER TAVOLA

cidade: Nova Serrana

O que aconteceu

Estou extremamente insatisfeita e indignada com a falta de compromisso e respeito com o consumidor.

Realizei minha compra no dia 05 de agosto, com prazo de entrega informado de 45 dias úteis, e até o momento não recebi meu produto. O prazo concedido já foi mais do que suficiente para que a entrega fosse realizada, e considero inadmissível ter que lidar com esse tipo de situação sem uma solução concreta.

Quando realizamos uma compra, esperamos que os prazos informados sejam cumpridos e que haja, no mínimo, transparência e responsabilidade por parte da empresa. É extremamente frustrante pagar por um produto e não recebê-lo dentro do prazo estabelecido.

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Interações da reclamação

  1. ATELIER TAVOLA respondeu

    16/10/2026 às 19:11

    Olá, Letícia.

    Verificamos que as tratativas do seu atendimento já estão sendo realizadas por nossa equipe através do WhatsApp.

    Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Atelier Tavola.