não se preocupa com a satisfação dos clientes
Não respondida
São Cristóvão - SE
12/02/2025 às 21:18
ID: 209795199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Fui vítima de uma cliente da Atena e fiquei tranquilo, pois acreditava que tudo ia percorrer da melhor forma, Solicitei que fosse o conserto de oficina de minha confiança então a Atena falou que ela entrega as peças e paga a mão de obra tentei o máximo não me estressar, porém, durante as entregas que não foi uma vez só, foi entregue as peças sempre faltando algo, então eu tinha que ligar várias vezes até que fosse atendido para que todas as peças fosse entregue, mas sempre havia alguma coisa algum erro por parte deles que as peças não chegava durante esse processo acabou demorado a solução do problema, quando achei que todas as peças tinha chagado e tinha que liberar para pagar a mão de obra tive que ir ate o escritório para assinar a declaração porque acreditava que tinha chegado tudo. Porem depois durante a montagem foi notado a falta de uma peça por erro do meu mecânico também de não conferir, entrei em contato e tive mais dificuldade. Foi mandado a peça que faltou, porem mandaram errado, uma Total negligência. Diante dessa demora foi encontrado um novo defeito notifiquei o setor de sinistro sendo ignorado resultado. Saiu do meu bolso o que não era para sair já que a empresa deveria cobrir todas as despesas, além de tudo isso algumas peças era de qualidade ruim, aconselho pedirem originais. Resolvi entrar aqui, por ser uma das formas de resolver o problema e alertar os consumidores sobre o possível tratamento.