Atento MUNDI

Question

Trabalho pra empresa ATENTO, com o produto VIVO - Pessoa jurídica, Pessoa jurídica da carteira massivo e Top (empresas governamentais). Venho por meio dessa plataforma divulgar nossa insatisfação na desvalorização que a empresa tem com os trabalhadores telefonistas, onde nos chamam de consultores de relacionamento VIVO. Temos muitas metas a cumprir e recebemos o valor mínimo de salário, que inclusive não sofreu reajuste anual, e desde o mês de Março não realizam o depósito em nossa conta de FGTS. Temos metas a cumprir e somos ameaçados com medidas disciplinares pelo não cumprimento delas, metas que não dependem apenas no nosso atendimento. As metas são: Rechamada, Callback, Topbox, Topbox Deflacionado, Midlle Box, Short Call, Monitoria comportamental, Monitoria DIGITEX, Monitoria de supervisor, Monitoria MUTANT, Além de vendas de plano empresarial Smart Vivo empresas e Aparelhos telefônicos. Os planos que são vendidos não compensam para os operadores de telemarketing, pois, a empresa só paga o valor de 4 reais, e no caso de linha nova, a empresa só paga o valor de 10,00 reais. Os aparelhos telefônico que vendemos, muitas vezes, não recebemos por eles, muito raro realizar uma venda e ser valorizado financeiramente pelo nosso ato surrado na tentativa. Contudo, os supervisores recebem um dinheiro a mais sobre as vendas que os operadores realizam. Trabalhamos nos feriados, somos forçados a trabalhar em feriado nacional, ou então, somos acionados com medidas disciplinares.  No ato da seleção eles solicitaram que precisariam de funcionários formados para atuar como representantes da VIVO PJ, isso é muito frustrante, pois pagamos faculdades, vivemos de aluguel, e a forma que desvalorizam o emprego de funcionários com o grupo é de extremo desprezo. A forma de atendimento é totalmente complicada, pois, temos MUITOS, muitos sistemas jurídicos, realizamos contestação de valores nas faturas dos clientes, parcelamos faturas, e somos desvalorizados e ameaçados por medidas disciplinares.