Janela anti ruídos de má qualidade

As esquadrias foram instaladas em maio de *******, logo após a instalação foi solicitado uma visita técnica para avaliar a questão do resultado acústico que pela percepção do cliente, não estava atendendo a expectativa.

Enviamos o responsável do nosso laboratório de pesquisa e desenvolvimento que avaliou o caso e informou sobre algumas necessidades construtivas que o cliente deveria realizar com a equipe de obra civil para extrair a melhor condição acústica do ambiente. Após essa visita, consideramos o *******.

Em 02/05/24, praticamente um ano depois dessa orientação, fomos notificados pelo Reclame Aqui sobre o resultado acústico.
Retornamos ao local no dia 16/05/******* com nossos técnicos e reforçamos todas as vedações. Também foram identificados novamente, durante a visita técnica, alguns pontos vulneráveis na parede por onde passava o ruído, inclusive pelos buracos do spot externo que possibilitavam que o ruído passasse para dentro do ambiente. Indicamos ao cliente verificar o fechamento superior acima da porta por dentro do forro, assim podemos extrair o melhor resultado acústico.

Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Bruno Sakata
Atenua Som