Atera Informática Ltda.

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

23/03/2022 às 11:43

ID: 140554317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto dessa loja, através do site Americanas, que estava anunciado por R$ 56,19. Paguei esse valor mais o frete, que foi debitado normalmente do meu cartão. Para a minha surpresa, minutos depois, a compra simplesmente foi cancelada, e o motivo foi: FALTA DO PRODUTO EM ESTOQUE. Recebi o estorno no cartão, esse não foi o problema. Acontece que, já seria errado por si só, pois o vendedor precisa conferir isso antes de anunciar, correto? Mas até aí tudo bem! Só que para a minha surpresa, hoje vejo o produto anunciado no site, por R$ *******,65, ou seja, eles não cancelaram a minha compra por falta do produto, mas sim porque simplesmente resolveram aumentar o valor do produto DEPOIS QUE EU JÁ HAVIA REALIZADO A COMPRA. Gente, é o absurdo do absurdo! Essa empresa deveria ter vergonha de ter uma atitude dessa, quanta falta de responsabilidade e profissionalismo, falta de ética. Se tivessem tido uma postura diferente mediante ao ocorrido, eu não estaria aqui, mas depois que vi o produto anunciado por mais que o dobro do valor, entendi tudo, me senti completamente enganada e transtornada! Empresas assim nem deveriam existir no mercado, muito menos serem parceiras de uma loja como a Americanas!