Meu notebook tão sonhado
Resolvido
Salvador - BA
17/11/2024 às 12:32
ID: 202195941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde ! Fiquei assustada com o que aconteceu , me presenteei com o notebook HP novo ,em loja , após dias de comprado quando liguei ele está com uma linha vermelha na parte superior . Novo , sem
Uso e já com problemas . Fui na loja mais já se passaram os 07 dias da mesma . Estou muito triste , juntei tanto pra comprar . Pelo valor achei que paguei por um HP maravilhoso . Tô frustada
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 11:22
Bom dia a todos. Não vendemos o notebook citado. Não temos o CPF do cliente cadastrado no nosso sistema. Somos de São Paulo. (nossos telefones são******* e*******. Nosso site é: https://******* Tudo indica que a compra foi realizada em um site de vendas falso. Favor informar o endereço desse possível site falso para tomarmos as devidas providências legais.
Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao cliente.
Atera Informática Ltda.
Réplica do consumidor
21/11/2024 às 16:41
A empresa é HP , você faz parte dela ?
Réplica da empresa
27/03/2025 às 17:04
Não Fazemos parte da HP. Não vendemos notebooks da HP.
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 11:25
Deus tenha misericórdia de nós
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10