Atraso na entrega de pedido online

Respondida
São Paulo - SP
31/07/2025 às 23:13
ID: 223490659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei quatro itens pelo site em 29/07 para utilizar em uma viagem que farei daqui a uma semana. No site, a informação que consta é de que a entrega é feita em um dia útil. Contudo, até o momento, a compra ainda consta com o status "aprovada", tendo sequer sido processada. Dada a minha urgência, entrei em contato por WhatsApp, mas fui ignorada por lá. Se eu não tiver uma resposta, precisarei cancelar a compra.
Pedido #*****
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 13:09
Houve realmente um atraso no envio do ******* a motivos de força maior. O atendimento foi mantido via WhatsApp e a cliente já recebeu o pedido.