Atraso na entrega e falta de comunicação da loja

A empresa deu uma desculpa pelo whats app. Falou que estava sem energia e que a cor que eu queria (que increvelmente entrou no site ssemana passada) havia acabado, sendo que recebi a mensagem de que a mochila havia sido etiquetada e também recebi um código que seria o de envio. Como se verifica aqui, não é um caso isolado. E parece que me falaram uma desculpa pelo whats app. Algo que realmente não cola para o cliente. Enfim, fiquei bem chateada, pois faz tempo que estava economizando para comprar a mochila e esperando a cor. Não adianta ter um produto com uma publicidade incrível.