Atraso na entrega e falta de retorno da loja após cancelamento parcial
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 20:28
ID: 256222083
Fiz a compra de uma mochila e uma bolsa dobrável. A loja fez contato via whatsApp e comunicou que estava sem a cor escolhida e deu a opção de outra cor, mas eu queria a que escolhi no ato da compra, como não tinha, pedi para cancelar e comprar em outro momento. Eles deram a opção de enviar a mochila e após 15 dias enviar a bolsa. A mochila chegou, mas a bolsa não chegou até hoje. A compra foi feita em maio, mesmo assim a loja não dá retorno, fiz contato por whatsApp e e-mail e ninguém responde as mensagens. O pagamento foi efetuado de forma integral.