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Rio Branco - AC

14/03/2024 às 16:03

ID: 184606329

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Venho através deste recurso solicitar atenção da empresa ao caso que segue. Realizei a compra on-line de uma mochila da loja em questão, que foi entregue em 09 de fevereiro de *******. Hoje, 14 de março de *******, um mês após uso regular do produto, notei que as alças estão descosturando significativamente.. Imagine o susto que tomei, pensando que a qualquer momento, poderia ser surpreendida com o rompimento delas causando outros prejuízos uma vez que utilizo o produto para transportar meu material de trabalho.

Dessa forma, venho em busca da melhor solução para esta situação, considerando que não está nos valores da marca oferecer uma experiência ruim ao cliente com produtos descartáveis, uma vez que se posiciona ecologicamente e promove o uso de seu produto em circunstâncias significativamente mais adversas do que a de meu uso habitual, já relatado neste recurso.


Aguardo os encaminhamentos.