Solicito reembolso de compras não recebidas e sem prioridade

Boa Tarde!

Gostaria de solicitar o reembolso de todas as compras que fiz no dia 05/10. Não recebi prioridade como foi dito na compra e não cheguei nem a receber o atestado. A data de espera da empresa já expirou e até agora não recebi nada no email, já verifiquei caixa de Spam e também não havia nada.

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