O que aconteceu
Comprei as molas da eibach pro-kit no dia 21/06/*******, rodando apenas 30 mil km, uma mola traseira já está mais cansada que a outra, deixando o carro torto e rebaixado de um lado.
Mais de 10 dias tentando contato com a empresa athenas store e eibach, total descaso.
Somente hoje, foram responder, dando um prazo de 7 DIAS UTEÍS PARA ANÁLISE, vou ter que ficar MAIS 9 DIAS sem carro pela péssima qualidade do material da empresa.
não recomendo.
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4Interações da reclamação
ATHENA COMERCIO ATACADISTA E VAREJISTA DE PECAS E ACESSORIOS PARA VEICULOS respondeu
13/01/2023 às 14:39
Boa tarde Sr Bruno, recebemos o primeiro contato através do nosso Instagram (no dia 10/01), estivemos em férias coletivas e acumulou muitas mensagens nesse período. Recebemos o seu contato via whattsapp (contato de atendimento direto aos clientes) hoje (13/01) as 12:04 hrs... estamos analisando a situação e já retornando com uma possível solução, pedimos sempre um prazo sim de ATÉ 7 dias úteis (período máximo), na grande maioria dos casos a solução é muito antes desse prazo.
Contamos com a sua compreensão,
Atenciosamente,
Eibach Brasil