Produto próximo ao vencimento e falta de informação na venda
Não respondida
São Paulo - SP
17/12/2025 às 21:55
ID: 235159941
Sou consumidora dos produtos da Balai, estou na terceira compra (shampoo, condicionador, máscara etc.. tenho a linha completa.
Porém adquiri na black friday produtos dado a oferta e a qualidade do mesmo.
Ocorre que não havia a menção na venda que o produto estava próximo ao vencimento.
Tentei falar com a empresa, para que pudesse devolver um dos 5 itens comprados, dado que não conseguirei utilizar até o vencimento 800ml de condicionador e acabará vencendo.
Se houvesse a informação na venda que o vencimento estava próximo eu teria comprado apenas um.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], entendo que o produto não está vencido, contudo, a empresa está agindo de má fé, pois o consumidor está sendo prejudicado.
Ressalto ainda que esse produto veio bem empoeirado, causa um impacto ruim, receber produto assim.