Fiz uma compra e não consigo contato com a empresa

Não respondida
São Paulo - SP
13/06/2024 às 15:00
ID: 190755813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo site no dia 06/06/******* pedido número *******. Comprei uma promoção de um kit de 3 calças pantalona moletinho. Porém acabei comprando no tamanho errado e tento contato com a empresa para solicitar a alteração do tamanho e não consigo contato. Tento contato pelo whatsaap e instagram que está disponivel e por email e não possuo retorno. Desde então recebi um email com a confirmação da compra e com um codigo de rastreio que só funciona no site, mas não funciona no site do correios. No site também não tenho a informação de quando meu *******á. A compra foi no valor de R$94,91 por pix. Quero um retorno da empresa ou meu dinheiro de volta, pois desconfio que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
CNPJ da empresa 34.*******.*******/*******02