ATHENAS TABACARIA E PRESENTES

Reclamar dessa empresa

Jardim - MS

05/07/2022 às 17:43

ID: 146263539

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no site Athenas Vapes duas coils para o pod Xros Nano. No anuncio monstra a imagem da caixa que vem com duas unidades (como na maioria das lojas). Efetuei a compra de duas unidades, acreditando que seriam duas caixas pelo valor, mas quando chegou veio apenas uma caixa com duas coils.
Entrei em contato com a empresa e revisei o anuncio https://*******) onde não está descrito em NENHUMA parte que era apenas UMA coil, e sim, a caixa contendo duas.
Entrei em contato via whatsapp com a empresa após receber o produto e que me informou que a venda é apenas da coil, não da caixa.
Na hora de realizar o pedido eu comprei duas unidades, acreditando receber quatro coils de 1.2 ohms (duas caixas no caso), mas veio só uma caixa com duas coils.
Eu gostaria de verdade de solucionar isso sem precisar abrir uma reclamação, pois é o direito do consumidor se o anuncio está errado, mas aparentemente pela conversa não iremos chegar a lugar nenhum.
Eu paguei como se fossem duas caixas, então eu quero a segunda caixa.
Não adianta dizer pelo whatsapp que se trata de apenas uma coil sendo que no anuncio inteiro não deixa isso explicito.