Atraso na entrega de camisa de futvôlei comprada em 22/12/2025 e falta de retorno no contato via WhatsApp.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

13/01/2026 às 17:51

ID: 237572661

Solicitei um pedido de uma camisa de futvôlei no dia 22/12/2025 e até hoje não recebi meu pedido, nao sei se foi enviado nem nada. Tentei entrar em contato pelo WhatsApp ontem de manhã e não me retornaram.

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Resposta da empresa

31/01/2026 às 21:42

Oi, Arthur Gurgel, tudo bem?

Aqui é a Thuany, sou o responsável por resolver seu caso aqui no RA.
Dei uma olhada cuidadosa no histórico do seu pedido #***** e vi que ele já foi finalizado pelo nosso time! O seu produto foi entregue no dia 26.01 conforme o rastreio *****.

Como essa manifestação ainda constava como aberta, fiz questão de entrar em contato para garantir que está tudo certinho e que não ficou nenhuma dúvida pendente.

Pode nos dar esse apoio? Como a situação já foi resolvida por aqui, você poderia nos avaliar com nota 10 e confirmar que voltaria a fazer negócio? Isso ajuda muito o nosso dia a dia. Tamo junto!

Consideração final do consumidor

07/02/2026 às 13:56

Foram atenciosos e cuidaram com maestria do problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9