Pedido não entregue e sem retorno do vendedor, solicito reembolso.

Oi, Fernando Lemos , tudo bem?
Aqui é a Thuany, sou o responsável por resolver seu caso aqui no RA.

Dei uma olhada cuidadosa no histórico do seu pedido #***** e vi que ele já foi finalizado pelo nosso time!
O seu produto foi coletado, conforme consta no rastreio *****, pelos correios no dia seguinte da compra (28.05), como o transporte é terceirizado ficamos no aguardo das atualizações do rastreio por parte dos correios. Infelizmente não conseguimos interferir quando já está em rota. Segundo informações do suporte, precisaríamos aguardar novas atualizações mesmo que estivesse em atraso ou abrir um chamado na plataforma dos correios, os mesmo tem prazo de 5 dias úteis para que possa nos retornar.

Mesmo não sendo uma situação causada por nós nos sentimos na obrigação de acompanhar até o fim. Pedimos perdão por essa situação chata e sentimos muito por não ter conseguido presentear a pessoa que deseja.

Seu pedido ja foi reembolsado e seu comprovante foi enviado para seu e-mail.

Nós seguiremos sempre a disposição para o que pudermos ajudar e resolver tudo o que estiver ao nosso alcance da melhor forma possível.

Pode nos dar esse apoio? Como a situação já foi resolvida por aqui, você poderia nos avaliar com nota 10 e confirmar que voltaria a fazer negócio? Isso ajuda muito o nosso dia a dia e mostra que, mesmo quando falhamos, a Athleta trabalha sério para corrigir tudo. Tamo junto!