Sistema Athos: Travamentos constantes no PDV e suporte remoto ineficaz prejudicam operação do Mercado Destak
Não respondida
Pindamonhangaba - SP
06/04/2026 às 16:03
ID: 245283479
Registro uma reclamação referente ao Sistema Athos, utilizado em nossa gestão comercial.Estamos enfrentando constantes travamentos no PDV, o que tem prejudicado diretamente nosso atendimento e operação. Além disso, temos encontrado grande dificuldade no suporte remoto. Quando conseguimos atendimento, o problema é resolvido apenas momentaneamente, voltando a ocorrer em curto espaço de tempo.Essa recorrência demonstra que não há uma solução definitiva sendo aplicada, o que tem gerado transtornos frequentes e prejuízos operacionais.Solicitamos uma análise mais aprofundada e uma solução efetiva e permanente para o problema, bem como uma melhoria na agilidade e qualidade do suporte técnico.Aguardamos um posicionamento com urgência.Mercado Destak