INDIGNADA

Question

Bom dia fiz uma reserva nesse ATIBIA RESIDENCE HOTEL pela RDC Viagens e foi a pior coisa que me aconteceu..
Chegue dia 12/04 no dia do meu aniversario com bolo e tudo mais para ficar de sexta-feira até domingo.., tudo parecia lindo , fui na recepção fazer o Check-in com a Laura e pedi para ver o quarto e as bebidas ALL INCLUSA ela me disse que primeiro teria que fazer o Check-in, otimo fiz isso ainda falei que era meu aniversario que eu havia levado um bolo etc.. bem até ai tudo bem.. passou 5 minutos e começou minha tortura me deu a chave do quarto Stander ******* bem fui eu e meu marido para o quarto na alegria total, abrimos o quarto e a pior decepção da minha vida era um quarto de porão pior que uma pousada que custa R$ 30,00 falando com a recepção sobre o quarto fiquei sabendo que paguei para tomar cerveja SKOL e IMPERIO, jamais gastaria mais de 2.*******,00 para ter um final de semana fustrado desses, fui até a recepção cancelar minha estadia nesse local me veio uma tal de gerente chamada MAGALI me tratou mal e disse que eu tinha que resolver é com o hotel sobre a bebida , pois se eu quissese tomar HEINEKEN OU CORONA eu teria que pagar fora do meu pacote, isso é um absurdo ném eu explicando para ela que seria só para mim meu marido não toma cerveja ela não deu nenhuma atenção ainda expliquei que era meu aniversario e ela ném ai , bom em 15 minutos de entrada -Check-in e saida para ir embora, ela ném se quer se moveu para tentar resolver meu caso.., bem fui para uma Espetaria em frente ao hotel, e fui informada que é o pior HOTEL da região que reclamaçõaes são todos finais de semana , ótimo pedi para a RDC fazer meu cancelamento e resarcir meus valores junto ao pessimo hotel, ontem recebi uma ligação da RDC informando que o hotel me lezou não vai me reembolsar em um centavo se quer.. e que eles não tem culpa de eu não ter ficado no hotel, bem estou entrando com uma ação contra a RDC e contra o HOTEL por danos MORAIS oa qual mexeu com minha integridade e acabou me abalando emocionalmente por ser justamente no dia do meu aniversario.
Voces tanto RDC como ATIBAIA RESIDENCE tem 10 dias para devolver meu dinheiro ou entrarei com processo contra os dois

SDS