Aticca Sociedade de Credito Direto Sa

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Jundiaí - SP

08/05/2025 às 12:45

ID: 216578563

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Prezados,

Venho, por meio deste, manifestar minha insatisfação e solicitar providências urgentes quanto à dívida registrada em meu nome junto ao Serasa, a qual venho tentando regularizar há semanas, sem sucesso.

Informo que já efetuei o pagamento de 8 (oito) parcelas diretamente via holerite, além de desconto aplicado na minha rescisão contratual. Apesar disso, continuo aguardando há dias um retorno definitivo sobre a quitação ou possibilidade de parcelamento do valor remanescente.

Desde o início desse processo, venho sendo informado de prazos de 48 horas para retorno, os quais têm sido constantemente descumpridos, sem qualquer justificativa ou retorno claro por parte de vocês. Ressalto que meu nome permanece negativado no Serasa, o que tem causado sérios transtornos pessoais e profissionais.


Desta forma, solicito uma solução imediata para o caso, seja através da quitação da dívida, caso os valores pagos já a cubram, ou da apresentação de uma proposta de parcelamento acessível e viável, a fim de regularizar de vez a pendência.

Após obtive o retorno que fariam por R$700,00 o pagamento avista via pix
Via chave ******:*
CNPJ *****
Com validade até 30/04!
Tive alguns imprevistos com meu filho doente, e estou a mais de 5 dias mandando mensagem sem sucesso de retorno, para que essa dívida seja paga parcelado e o meu nome saia do Serasa, pois foi a única dívida que me restou, e isso está me impactando tanto profissionalmente quanto em minha vida pessoal! Preciso urgente de um retorno da mesma! Já enviei e-mail, já enviei whats app e nada de retorno até o momento!

Aguardo um posicionamento com urgência, no prazo máximo de 24 horas, sob pena de levar o caso aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias cabíveis.