O que aconteceu
Minha esposa comprou um Tênis Nike Flex e me deu de aniversário. Após 2 ou 3 usos (tênis não tem nem marcas de uso ..está como novo) a sola do tênis começou a descolar completamente. Procurei a loja Atitude Esportes da cidade de Garibaldi / RS para obter a troca do produto. Chegando na loja fui informado que a garantia do tênis deve ser obtida direto com a Nike através de https://******* eles não poderiam me ajudar. Dá para acreditar? Loja física que não assume responsabilidade nenhuma sobre os produtos que vendem...simplesmente vergonhoso para este estabelecimento. Em seguida estarei compartilhando fotos do produto nas minhas redes sociais para que todos os meus conhecidos saibam que não podem confiar este estabelecimento comercial da cidade.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Um dos poucos benefícios que ainda me convencia a comprar produtos em lojas físicas é o atendimento direto, que me trazia confiabilidade e garantias. Posturas como essa, da Loja Atitude Esportes da Cidade de Garibaldi (simplesmente orientar o cliente a buscar a garantia junto a marca, não assumindo a responsabilidade nenhuma pelo produto vendido) me leva a concluir que já não existe mais razão para comprar em lojas físicas ..... o negócio é comprar tudo através de e-commerce.