Solicitação de Cancelamento de Curso e Dificuldade de Suporte
Não respondida
Medianeira - PR
08/04/2026 às 18:31
ID: 245537257
Realizei a compra do curso pela plataforma e, após o período de uso, identifiquei que ele não atendeu às minhas expectativas e surgiram algumas questões pessoais que me levaram a solicitar o cancelamento. Mesmo tendo ciência da política de prazo, estou tentando resolver a situação de forma amigável há algum tempo, porém não estou recebendo suporte adequado nem uma solução efetiva. A comunicação é falha e não há clareza no atendimento, o que tem gerado desgaste e frustração. Diante disso, solicito o cancelamento do curso ou uma solução justa para encerrar a cobrança. Caso não haja resolução, irei buscar meus direitos nos órgãos de defesa do consumidor. Não recomendo a empresa pela dificuldade de suporte e resolução do problema.