Recebimento de mensagens de cobrança indevidas para pessoa desconhecida
Resolvido
Nova Prata - RS
10/02/2026 às 13:59
ID: 240333511
Estou a duas recebendo mensagem dessa instituição, estão procurando uma pessoa que não conhece e eles continuam, falam que sou a mãe de tal pessoa que tem pendências e tal, ou pra se matricular estou a dias pedindo para excluir meu número pois não tenho nada a ver com a pessoa que eles procuram e mesmo assim toda semana é mensagem de número diferente
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 13:44
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Seu número pode ter sido registrado em nosso sistema como contato vinculado a um discente, em um cadastro antigo ou até mesmo informado de forma equivocada no momento do preenchimento dos dados pelo aluno.
De toda forma, já providenciamos a retirada do seu número da nossa base de dados para que você não receba mais esse tipo de mensagem.
Agradecemos por nos avisar e, novamente, pedimos desculpas pelo incômodo. Caso volte a ocorrer, por favor nos informe para que possamos verificar novamente.
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 10:50
A empresa é insistente demais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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