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Ative App respondeu
05/04/2026 às 21:27
Olá,
Vamos te ajudar a resolver isso.
Primeiramente, é importante esclarecer que o AtiveApp realiza apenas a liberação/ativação do aplicativo (player).
Não fornecemos, vendemos ou liberamos playlists, canais ou conteúdos isso é de responsabilidade exclusiva do usuário.
Sobre o seu caso, como consta ativo, pode ser necessário apenas validar os dados utilizados no acesso.
Para que possamos verificar e te auxiliar corretamente, pedimos por gentileza que envie:
E-mail utilizado na compra/cadastro
Comprovante de pagamento (se possível)
Caso prefira, entre em contato direto com nosso suporte, que funciona todos os dias:
WhatsApp: +55 15 3171-0115
Assim conseguimos analisar rapidamente e te orientar para normalizar o acesso.
Atenciosamente,
Equipe AtiveApp Suporte Oficial
Consumidor respondeu
05/04/2026 às 21:29
que liberação se o aplicativo esta da mesmo jeito que antes de pagar ?????
*****
nao to conseguindo adcionar a foto do comprovante aqui na resposta
Consumidor respondeu
05/04/2026 às 21:30
usuario bxbxgirl
paguei no pix no nome de *****
Ative App respondeu
18/04/2026 às 20:57
Olá,
Seu caso já foi verificado e resolvido com sucesso
A ativação foi devidamente processada e o acesso ao aplicativo já está liberado. Caso ainda não tenha refletido no seu dispositivo, recomendamos fechar e abrir novamente o aplicativo ou reiniciar o aparelho.
Se precisar de qualquer apoio adicional, nosso suporte segue disponível todos os dias:
WhatsApp: +55 15 3171-0115
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AtiveApp Suporte Oficial
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0[Editado pelo Reclame Aqui]