"Urgente: Pedido de reembolso não respondido"
Respondida
Parnamirim - RN
09/10/2024 às 15:57
ID: 199262821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Fiz um pedido de reembolso há seis dias, para o cancelamento de uma corrida em João Pessoa por motivos de trabalho. Até o momento, não obtive resposta.
Segue abaixo o texto do pedido de reembolso enviado anteriormente:
"Devido a um imprevisto de trabalho, precisarei cancelar uma compra. Informo que estou dentro do prazo de desistência (menos de 7 dias corridos da compra). O evento é o Night Run *******, em João Pessoa, número do *******, compra efetuada em 28/09/*******, via cartão de crédito.
Encontro-me à disposição para dirimir eventuais dúvidas. Aguardo o retorno."
Gostaria de reforçar a urgência no atendimento da minha solicitação e fico no aguardo de uma solução rápida para o reembolso.
Atenciosamente,
Nathalie
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 17:11
Olá Nathalie, Boa tarde!
Estou finalizando o nosso atendimento.
Te enviamos um e-mail para formalizar esse atendimento do *******
Sinta-se à vontade para nos acionar por lá caso veja necessidade.
Caso ainda precise de nossa ajuda, você pode nos procurar através dos canais abaixo. Atendimento SAC através do chat https://******* ou e-mail: ******* de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00.
Equipe de Atendimento agradece o seu contato!