Não resolvido

Cobrança indevida

atl imobiliária

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

No dia 11/08/******* completei 01 ano de aluguel do imovel, e não recebi nenhum comunicado da imobiliária a respeito do contrato e, como em todo aluguel se precisa anunciar junto à imobiliária que se deixará o imovel com 30 dias de antecedência, eu esperei completar 01 ano de moradia e anunciei com 30 dias de antecedência mas mediante ter 01 ano de contrato. Agora, a imobiliária quer que eu pague uma quebra de multa contratual, tendo ja devolvido o apartamento quitado,pintado e limpo( de uma forma que não recebi quando aluguei) (Iptu,taxa de lixo, condominio, nada consta de cagece e coelce).O motivo da minha saída do imovel é porque o mesmo é cheio de escorpião,toda semana a gente acha um em algum lugar da casa,mesmo eu ja tendo realizado uma detetização em setembro de ******* e tendo pago do meu bolso, ainda sim aparece escorpião, colocando nossa saúde de vida em risco. Se paga um condominio em dia,todo dia 05 de cada mês e o interfone não funciona(desde fev/23 pedindo que consertassem e não consertaram). E me exigiram que eu entregasse o apartamento pintado, paredes,portas e grades, e assim o fiz, gastando do meu bolso e devolvendo de uma forma a qual não recebi. Segue para trataiva.

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Interações da reclamação

  1. atl imobiliária respondeu

    27/11/2023 às 10:22

    Prezada,

    Segue abaixo resposta em relação a reclamação.

    1) O contrato firmado entre as partes faz previsão de entrega sem multa quando a locação completar 12 (doze) meses. Nesse caso, seu contrato completou 12 (doze) meses no dia 12 de agosto de *******. A senhora efetuou a comunicação de entrega no dia 26 de setembro de *******, ou seja, um mês e meio após a data limite. A entrega do imóvel foi feita pela senhora apenas no dia 03 de novembro de *******, logo, quase 03 (três) meses após a data limite para entrega sem incidência de multa.

    Diante disso, levando em consideração que o contrato da senhora detém prazo de 30 (trinta) meses, existe a aplicação de multa proporcional pelo prazo restante.

    2) No que diz respeito aos escorpiões supostamente encontrados no imóvel, é importante lembrar que o proprietário e a imobiliária não possuem qualquer controle sobre isso, trata-se de questão de controle de pragas, existindo em todo e qualquer imóvel no Município de Fortaleza/CE. Logo, esse tipo de situação não enseja motivo plausível para quebra contratual ou dispensa de multa.

    3) Em relação ao suposto problema no interfone, lembramos que se trata de competência do condomínio, não existindo qualquer ingerência da imobiliária sobre a situação! Além disso, pelas informações prestadas pelo síndico, a rede de interfones do prédio inteiro está sendo modificada, não sendo um problema único da unidade locada.

    Por fim, mas não menos importante, em qualquer contrato de locação, existe a obrigação dos inquilinos em entregarem o imóvel da maneira que receberam, isto é, com a devida pintura e em plenas condições de moradia. Nesse caso, não houve qualquer ação gratuita pela senhora, mas sim uma obrigação contratual que lhe era cabível.

    Sem mais para o momento, renovamos os votos de estima e consideração.

    Atenciosamente,

    ATL Imóveis.

  2. Consumidor respondeu

    27/11/2023 às 19:22

    Agradeço o retorno!

    Infelizmente os escorpiões não são supostamente encontrados,eles infelizmente apareceram por várias vezes colocando nossa saúde em risco. Ano passado, 15/09/22 realizei uma detetização no valor de $******* reais (tenho o recibo de pagamento caso precise), para que diminuisse um pouco a incidência dos https://******* e não existe em qualquee imóvel, ja que foi a 1vez em 33 anos de idade que me deparei com tal situação (33 anos morando no mesmo bairro). Quanto ao condominio, de Fevereiro ate outubro fiquei sem interfone(foi quando resolveram comprar um telefone para o predio,que substituiria os interfones https://******* claro,eu cumpri com o que estava previsto no contrato,pintura de paredes,portas e janelas mas ******* que eu não recebi o imovel nas condições exigidas. Recebi o imovel com algumas manchas na parede ,que inclusive temos foto. Mas o teor da reclamação não é para gerar ainda mais desconfortos mas sim resolvermos a tratativa de forma adequada para ambas as partes.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Pela falta de compromisso da empresa,fora cobranças desnecessárias fora do previsto.

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