Banco Crédito Atlanta recusa refinanciamento de empréstimo consignado apesar de margem e parcelas em dia, alegando restrição inexistente.

Fiz um empréstimo consignado de cartão benefício pelo Banco Neo Atlanta e mesmo tendo margem consignável estão recusando refinanciar meu crédito dizendo que estou com restrição no banco e isso não procede. Eu fiz um pedido de diminuição de parcelas em um superindividamento e com isso o banco fica se negando a refinanciar meu crédito,sendo que as parcelas estão em dia e isso que estão fazendo é ilegal. É como se fosse uma retaliação por eu pedir redução de parcelas que nem foi feito e inclusive esse processo de superindividamento já foi cancelado.