Venda de Fiorino com vício oculto grave (longarina soldada e indício de incêndio) e recusa de distrato

Prezado Sr. Leandro, boa tarde.
A Atlanta Motors lamenta sua insatisfação, porém esclarece que não concorda com as alegações apresentadas, especialmente quanto à suposta ocultação de informações, existência de vício oculto ou indução ao erro.
O veículo Fiat Fiorino, ano/modelo 2013, foi adquirido na condição de veículo usado, com histórico, características e estado de conservação compatíveis com sua idade e natureza. Todas as informações relevantes para a tomada de decisão foram devidamente disponibilizadas ao consumidor, inclusive aquelas relacionadas ao laudo cautelar e às condições específicas do automóvel.
Tanto é assim que o próprio consumidor elaborou declaração de próprio punho, confirmando ciência das condições informadas, o que demonstra que a aquisição ocorreu de forma consciente, livre e esclarecida, não havendo que se falar em omissão dolosa, pressão indevida ou surpresa posterior.
As alegações apresentadas após a conclusão do negócio não configuram, por si só, vício oculto, especialmente porque dizem respeito a características previamente informadas e conhecidas do consumidor no momento da contratação. A empresa não comercializou o veículo como zero quilômetro ou em estado diverso daquele efetivamente apresentado, tratando-se de automóvel usado, com mais de uma década de fabricação.
Quanto ao pedido de cancelamento remoto da compra, esclarecemos que a empresa jamais se recusou a atender o consumidor. Contudo, qualquer tratativa envolvendo eventual devolução, vistoria, conferência do estado do veículo, documentos e formalização de procedimentos exige comparecimento presencial ou apresentação do automóvel para análise adequada, não sendo possível realizar tais providências apenas de forma remota.
No que se refere às imagens publicadas, eventual registro ocorreu no contexto da entrega do veículo, sem qualquer intenção de causar constrangimento ou distorcer a realidade dos fatos. Caso haja desconforto quanto à manutenção da imagem, a empresa permanece à disposição para avaliar a solicitação pelos canais oficiais, mesmo vossa senhoria tendo assinado termo de autorização de uso de imagem.
Dessa forma, a Atlanta Motors entende que a reclamação decorre de arrependimento posterior da compra, e não de vício oculto ou falha na prestação de informações. O negócio foi realizado com amplo fornecimento de informações, transparência e ciência expressa do consumidor quanto às condições do veículo.
Ainda assim, a empresa permanece à disposição para atendimento cordial, mediante agendamento, a fim de prestar os esclarecimentos necessários e, se for o caso, realizar nova avaliação técnica do veículo.
Atenciosamente,
Atlanta Motors Comércio de Veículos Ltda.

A resposta da empresa tenta distorcer os fatos para se eximir da responsabilidade. Um carro ter mais de uma década de uso justifica o desgaste natural do tempo, mas NUNCA justifica a omissão de um histórico de INCÊNDIO. Em nenhum momento, durante a negociação ou na assinatura do contrato, foi dito que o veículo já havia pegado fogo. Se eu soubesse desses graves erros e do histórico real que o carro tem, NUNCA que eu teria pago esse valor ou fechado esse negócio.
Além disso, a afirmação de que tive pleno acesso às informações é [Editado pelo Reclame Aqui]: o laudo cautelar só me foi apresentado LOGO APÓS eu já ter realizado a primeira parte do pagamento. Fui colocado em uma situação de extrema desvantagem com o negócio já em andamento e valores transferidos.
Chamar a descoberta de um risco de segurança e de um vício oculto desse nível de 'mero arrependimento posterior' é um absurdo e uma total falta de respeito com o consumidor. A postura de vocês, inclusive diante da minha assessoria jurídica, sempre foi de completa irredutibilidade para o cancelamento amigável. Como não há transparência nem boa-fé no pós-venda de vocês, o caso seguirá para as medidas judiciais cabíveis.