AtlânticaTransporte, falta de inf..

Reclamação não respondida

Não respondida

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Salvador - BA

27/11/2025 às 16:14

ID: 233050483

No começo fui bem atendida. No entanto ao final do processo a experiência se torna detestável. Depois que você entrega o veículo à empresa, fica completamente sem notícias e quando requere, são respostas vagas. O veículo chegou no pátio dia 26, eu precisei manter contato com a empresa no dia 27 para saber da sua chegada, porque até então não tinha sido informada e a única resposta que recebi foi: sim, já está no pátio. Solicitei alguma comprovação da chegada do veículo e não me deram. Pedi o endereço para que eu verificasse se de fato o carro estava no pátio para que assim, depois da confirmação, eu faria o pagamento dos outros 50% o que me foi negado. Em momento algum disse que retiraria o automóvel sem efetuar o pagamento, apenas pedi que eu pudesse confirmar a sua chegada. A resposta que eu tive foi que só saberia o endereço depois do pagamento do restante do valor. Sendo assim, concluí-se que depois da entrega do veículo a empresa, o proprietário perde qualquer direito. Como eles estavam com o meu veículo nas mãos, não tive outra alternativa a não ser pagar os restante do valor mesmo estando completamente no escuro.
Se quiserem transparência no transporte, não contrate esta empresa.

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