Transporte de motocicleta

Question

Solicitei o transporte de minha motocicleta junto a está transportadora no mês de dezembro, a mesma foi entregue, porém alguns dias depois percebi uma diferença no retrovisor direito da mesma, não fui comunicado, entrei em contato com setor responsável da empresa relatando tal situação, mandei fotos e vídeos, que o retrovisor estava diferente, além de outra avaria que não fiz questão de salientar, sendo que essa motocicleta minha era nova, foi retirada de uma concessionária no Estado de São Paulo, eles ficaram de me enviar outro retrovisor isso no mês de dezembro de *******, pegaram meus dados de endereço e já estamos em abril de ******* e nem se quer mandaram e nem deram satisfação, entrei em contato semana passada informando o protocolo da real situação isso na sexta dia 12/04/******* e até o momento nem me deram satisfação, realmente muito descaso com o cliente, não imaginava passar por uma situação dessa.